يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاستفادة من أي برنامج أو خدمة تقدمها قاعدة. يُشكّل استخدامك للموقع أو التسجيل في أي من برامجنا قبولًا كاملًا بهذه الشروط. إن كان لديك استفسار فتواصل معنا على [email protected].
٠١
التعريفات
٠٢
القبول بالشروط
يدل استخدامك للموقع أو التسجيل في أي برنامج على قبولك الكامل لهذه الشروط. تنطبق الشروط على كل مستخدم يبلغ من العمر ثمانية عشر (١٨) عامًا أو أكثر، وأن يكون أهلًا قانونيًا لإبرام الاتفاقيات وفق القانون المعمول به في إمارة أبوظبي.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن جهة عمل، فأنت تُقرّ بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسمها.
٠٣
وصف الخدمات
تقدم قاعدة خدمات تعليمية محدودة النطاق كما يلي:
دورة قراءة الوثائق المعيارية
دورة لمدة ست أسابيع تُعلّم قراءة هياكل النماذج المستندية المتاحة للعموم. تعليمية بحتة؛ لا تتضمن أي استشارة في مسائل فردية.
جلسة الوعي الوثائقي لبيئة العمل
جلسة تعليمية نصف يوم في مكان العمل تُعرّف المشاركين بلغة المستندات المكتبية الشائعة وبنيتها.
نشرة القراءة الموضوعية
نشرة قراءة قصيرة حول موضوع محدد من اختيار العميل، تُعدّها هيئة تحريرنا من المراجع المتاحة للعموم.
تُقدَّم الخدمات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة بصفة أساسية. نحتفظ بحق تعديل أوقات الجدولة مع إخطارك مسبقًا.
٠٤
مسؤوليات المستخدم
بالاستفادة من خدماتنا، تلتزم بما يلي:
- • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
- • استخدام المحتوى للأغراض التعليمية الشخصية فحسب.
- • عدم إعادة توزيع المواد التعليمية أو نسخها تجاريًا دون إذن.
- • الالتزام بالسلوك المهني أثناء الجلسات والتواصل مع الفريق.
- • عدم استخدام الخدمات لأي غرض مخالف للقانون الإماراتي.
٠٥
الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية والنصوص التحريرية والمحتوى الرقمي المتاح عبر خدماتنا هي ملك حصري لقاعدة أو لموردي المحتوى الأصليين.
يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا غير قابل للتحويل لاستخدام المواد للأغراض التعليمية الشخصية فقط. يُحظر نسخ المحتوى أو بيعه أو توزيعه لأي طرف آخر.
٠٦
الرسوم وسياسة الاسترداد
الرسوم والدفع
تُسعَّر جميع الخدمات بالدرهم الإماراتي (د.إ) وتخضع للضريبة المعمول بها. تُصدَر الفاتورة قبل بدء الخدمة وتُسدَّد بالطرق المتفق عليها.
سياسة الإلغاء والاسترداد
| توقيت الإلغاء | نسبة الاسترداد |
|---|---|
| قبل ٧ أيام أو أكثر من موعد البدء | ١٠٠٪ استرداد كامل |
| بين ٣ و٦ أيام قبل الموعد | ٥٠٪ استرداد جزئي |
| أقل من ٣ أيام أو بعد البدء | لا يحق الاسترداد |
في حال إلغاء الخدمة من قِبلنا، يحق للمستخدم استرداد كامل المبلغ أو إعادة الجدولة حسب الاتفاق.
٠٧
شروط خاصة بالبرامج التعليمية
- • يُؤكَّد التسجيل بعد استلام الدفع الكامل.
- • إتمام البرنامج يستوجب الحضور الكافي وفق الشروط المُبلَّغة عند التسجيل.
- • تُصدَر شهادة حضور — لا اعتماد أكاديمي — عند إتمام البرنامج.
- • النشرات الموضوعية تُسلَّم إلكترونيًا خلال خمسة أيام عمل من تأكيد الطلب.
٠٨
إخلاء المسؤولية
طابع تعليمي فقط: جميع محتويات قاعدة مخصصة للتعليم العام لا للاستشارة في شؤون قانونية فردية. لا تُشكّل المواد التعليمية أي رأي أو استشارة مهنية.
تُقدَّم الخدمات «كما هي» دون ضمانات بنتائج محددة. نحتفظ بحق تعديل المحتوى أو جداول البرامج بإخطار مسبق.
٠٩
حدود المسؤولية
لا تتحمل قاعدة في أي حال مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام خدماتنا. يُحدَّد أقصى مسؤولية لنا بمقدار الرسوم المدفوعة فعلًا مقابل الخدمة محل النزاع.
لا تنطبق هذه الحدود على الأضرار الناجمة عن إهمال جسيم أو تصرف متعمد من قِبلنا.
١٠
إنهاء الخدمة
يحق لقاعدة إنهاء أو تعليق وصول المستخدم في حال انتهاك هذه الشروط، مع توجيه إشعار مسبق كلما أمكن ذلك. يحق للمستخدم إنهاء التسجيل وفق سياسة الإلغاء المبيّنة في البند السادس أعلاه.
١١
القانون الحاكم وفض النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة أبوظبي. في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولًا إلى تسويته وديًا خلال ثلاثين يومًا من الإخطار. وفي حال تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في أبوظبي.
١٢
تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع نشر النسخة المحدّثة على الموقع وإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية. يُعدّ استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر التعديلات قبولًا ضمنيًا بها.
١٣
بيانات الاتصال
قاعدة
مكتب ٨٠٢، برج أدنك، شارع الخليج العربي، أبوظبي
هاتف: +971 2 562 81 47
الشؤون القانونية: [email protected]