ق
قاعدة
تواصل معنا

المستندات القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ مايو ٢٠٢٦  |  النطاق: الإمارات العربية المتحدة

تلتزم منصة قاعدة بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية والغرض منها وطريقة حفظها، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الصادر في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم الاتحادي بقانون رقم 45 لسنة 2021). يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية، وإن كان لديك أي استفسار فتواصل معنا على [email protected].

٠١

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها طوعًا عند التواصل معنا أو التسجيل في برامجنا التعليمية، وتشمل:

الاسم الكامل

للتعرف على المشارك وتخصيص التواصل.

عنوان البريد الإلكتروني

للتواصل وإرسال معلومات البرامج والمواد التعليمية.

رقم الهاتف

للتواصل المباشر عند الحاجة.

الرسائل والاستفسارات

محتوى ما ترسله عبر نماذج التواصل.

بيانات الزيارة التقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة — عبر ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات الارتباط).

٠٢

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التعليمية والتشغيلية التالية حصرًا:

الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة الصريحة عند تقديم بياناتك، أو المصلحة التشغيلية المشروعة لتقديم الخدمة التعليمية المطلوبة.

٠٣

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يعملون نيابةً عنا فحسب، ويشمل ذلك:

مزود خدمة البريد الإلكتروني: لإرسال مراسلاتنا التعليمية وفق إعداداتنا فقط.

أداة تحليل بيانات الموقع (مجهّلة): لفهم أنماط الزيارة وتحسين المحتوى.

الجهات الرقابية والقضائية: عند وجود التزام قانوني صريح بالإفصاح.

يخضع جميع مزودي الخدمة لاتفاقيات معالجة بيانات تضمن التزامهم بمعايير الحماية المعتمدة.

٠٤

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نوع البيانات مدة الاحتفاظ
بيانات نماذج التواصل سنتان من تاريخ الاستفسار
بيانات تسجيل البرامج خمس سنوات من تاريخ إتمام البرنامج
سجلات المدفوعات سبع سنوات وفق المتطلبات المحاسبية
بيانات ملفات الارتباط (التحليلية) عامان أو حتى سحب الموافقة

٠٥

تدابير حماية البيانات

نتبع ممارسات أمنية متعارفًا عليها للحفاظ على سلامة بياناتك:

تشفير البيانات

يعمل الموقع بشهادة SSL/TLS لتشفير البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.

تحكم في الوصول

لا يصل إلى بياناتك إلا الموظفون الذين تقتضي مهامهم ذلك مباشرةً.

مراجعة دورية

نراجع إجراءاتنا الأمنية بشكل منتظم للتأكد من ملاءمتها.

الإخطار عند الاختراق

في حال وقوع أي حادث يمس بياناتك، نُبلّغك والجهات المختصة وفق المتطلبات القانونية.

٠٦

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية وأخرى اختيارية لتحسين تجربتك. تشمل الفئات:

للاطلاع على التفاصيل الكاملة وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة ملفات الارتباط.

٠٧

حقوقك في البيانات

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي جملةً من الحقوق بشأن بياناتك:

١

حق الاطلاع

طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

٢

حق التصحيح

طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

٣

حق الحذف

طلب حذف بياناتك في الحالات التي يتيحها القانون.

٤

حق الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

٥

سحب الموافقة

سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.

٦

تقديم شكوى

تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) في الإمارات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected]. نسعى إلى الرد خلال ثلاثين يومًا.

٠٨

الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية لأغراض تعليمية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونوصيك بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

٠٩

خصوصية القاصرين

خدماتنا التعليمية موجهة للبالغين (١٨ عامًا فأكثر). لا نقصد جمع أي بيانات شخصية من دون هذا السن. إذا علمت بوجود بيانات خاصة بقاصر لدينا، فيُرجى التواصل معنا فورًا لحذفها.

١٠

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. نُرسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند حدوث تغييرات جوهرية، وتُشير صفحة السياسة دائمًا إلى تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

١١

بيانات الاتصال

قاعدة

مكتب ٨٠٢، برج أدنك، شارع الخليج العربي، أبوظبي

هاتف: +971 2 562 81 47

شؤون الخصوصية: [email protected]